报告显示,截至2021年6月底,义乌共受理消费投诉举报6.2万余件,其中投诉件25486件,举报件35551件,挽回消费者损失金额246.8万元。
互联网直销服务(电商)投诉17703件,位列第一,乐鱼体育官方网站占比69.46%;家居用品投诉4690件,位居第二乐鱼体育app,占比18.40%;服装鞋帽投诉1953件,位列第三,占比7.66%;儿童用品投诉、一般食品投诉和化妆品投诉分别在第四、第五和第六。
从2021年上半年义乌消费投诉、举报、咨询月度情况中可以看出,除1、2月因过年等传统节日因素外,其他月份的消费投诉举报量在1万件以上。
接下来,市消保委一方面会加大消费投诉举报处置力度,另一方面,加强放心消费基础设施建设。在建立放心消费单位增退出机制的同时,强化消费维权服务站的管理,开展放心消费进校园、乐鱼体育官方网站进社区、进商超等活动乐鱼体育app,营造良好的放心消费氛围。